現在商家會(huì )找各種不同的機會(huì )跟客戶(hù)交流和溝通,產(chǎn)生交易。比如京東的618購物節,天貓的雙11狂歡節等都是利用節假日進(jìn)行促銷(xiāo)的,但是他們選擇什么樣的宣傳手段呢?電視廣告、平面廣告這些對于大部分的商家是不適合的,他們應該選擇什么樣的宣傳方法呢?
不過(guò)隨著(zhù)短信平臺普及以后,得到了更多商家的重視,想如何利用短信平臺掌握更多的商機。
但是如何利用短信平臺把握節假日的商機,提高銷(xiāo)售量呢?
1、把握節日發(fā)送節點(diǎn)
一般的來(lái)說(shuō)在節日的第一天或者是前一天發(fā)送時(shí)最好的時(shí)間,一是給客戶(hù)一個(gè)提醒讓客戶(hù)知道活動(dòng)時(shí)間,二是讓客戶(hù)看到短信能夠立即行動(dòng)起來(lái),但是有一些客戶(hù)有一些滯后性,所有提前1--2天發(fā)送信息讓客戶(hù)有一個(gè)反應的時(shí)間。三是客戶(hù)平時(shí)比較忙的話(huà)提前太早發(fā)短信的話(huà)會(huì )使客戶(hù)忘記活動(dòng)日期,錯過(guò)消費時(shí)間,還有時(shí)間太長(cháng)沒(méi)有耐心消費了。
2、精準的客戶(hù)定位
對待不同的客戶(hù)要有不同的信息,對新客戶(hù),要發(fā)送能讓客戶(hù)一下就能產(chǎn)生信任的短信,對待老客戶(hù)就像朋友一樣,在平時(shí)發(fā)送問(wèn)候信息,在生日的發(fā)送祝福短信,拉近雙方的關(guān)系,讓客戶(hù)對你更加信任。
3、精心的策劃方案
對于短信的內容不要過(guò)于冗長(cháng),要言簡(jiǎn)意賅,直指中心,一篇短信也就幾秒鐘的閱讀時(shí)間,如果內容太過(guò)復雜冗長(cháng),可能會(huì )使客戶(hù)厭煩,只要能夠精準的表達出活動(dòng)的名稱(chēng)、時(shí)間、地點(diǎn)以及關(guān)鍵點(diǎn)就可以了。問(wèn)候短信直接表達出祝福和問(wèn)候就可以了,不要太繞。
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