大家都知道短信驗證碼的重要性，銀行/網(wǎng)站/App等等都是使用，可以說(shuō)短信驗證碼應用在我們生活的各個(gè)方面，比如：各大網(wǎng)站/APP注冊登錄驗證、綁定手機號碼、忘記密碼時(shí)的密碼找回、線(xiàn)上線(xiàn)下購物支付驗證等等。驗證碼服務(wù)應用非常的廣泛，近年來(lái)大家又發(fā)現了一種可以語(yǔ)音播報讀取驗證碼的業(yè)務(wù)，這種就是語(yǔ)音驗證碼。

那么短信驗證碼和語(yǔ)音驗證碼有何區別，我們在對接驗證碼業(yè)務(wù)的時(shí)候應該選擇哪一種呢？

區別一：接收方式不同

短信驗證碼是用戶(hù)填寫(xiě)手機號，并通過(guò)網(wǎng)站發(fā)送一串驗證碼數字到用戶(hù)手機，用戶(hù)將驗證碼填寫(xiě)在網(wǎng)站，完成驗證，可以有效的避免惡意注冊，保證獲取的客戶(hù)手機號碼都是最真實(shí)的；

語(yǔ)音驗證碼同樣也是用戶(hù)輸入手機號碼，但是以客戶(hù)接聽(tīng)電話(huà)的形式來(lái)聽(tīng)取驗證碼數字的，來(lái)完成驗證服務(wù)的，避免被手機短信被攔截，提高用戶(hù)注冊成功率。

短信驗證碼和語(yǔ)音驗證碼的接收方式不同而已，選擇哪種都是可以的，不必過(guò)于糾結。

區別二：用戶(hù)體驗不同

短信驗證碼由于是以短信形式發(fā)送到用戶(hù)手機，可能有時(shí)候由于你所選擇的第三方短信平臺所使用的短信通道不是很穩定就會(huì )造成短信驗證碼發(fā)送延時(shí)或是收不到的情況，影響用戶(hù)體驗，解決辦法就是一定要選擇正規靠譜的短信供應商，他們所使用的通道都是短信驗證碼專(zhuān)用通道，短信發(fā)送速度以及到達率都是可以讓用戶(hù)滿(mǎn)意的。

語(yǔ)音驗證碼是以接聽(tīng)電話(huà)的方式來(lái)獲取驗證碼的，雖然到達率方面一般情況下還可以，但是存在著(zhù)客戶(hù)以為是騷擾電話(huà)，拒接的情況，而且在上班期間或是人多的時(shí)候接聽(tīng)電話(huà)不是很方便，用戶(hù)體驗也不會(huì )太好。

因此兩者各有優(yōu)缺點(diǎn)，為了提升客戶(hù)體驗，廣大商家可以將兩者互補使用。