營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父菲利普科特勒研究發(fā)現,企業(yè)獲得新客戶(hù)的成本是挽留現有客戶(hù)的5倍,顧客流失率降低5%,利潤增長(cháng)25%以上;做好老客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)就顯得至關(guān)重要了,做好老客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)打造高轉化率是王道。
現在無(wú)論政企、電商還是物流金融都在嘗試并使用短信平臺,一方面為了鞏固人脈,留住老客戶(hù),挖掘新客戶(hù);一方面是為了促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)量,達到產(chǎn)品宣傳推廣的作用。使用中信容大的會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)短信正好可以滿(mǎn)足您的要求。
會(huì )員充值消費短信通知,會(huì )員短信關(guān)懷,店鋪新品上市、活動(dòng)信息發(fā)送等,均屬于會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)短信的運用范圍,可有效的增加會(huì )員粘性、提升重復購買(mǎi)率、提升客單價(jià)。
那么,如何通過(guò)發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)短信的方式,達到成功營(yíng)銷(xiāo)的目的呢?跟著(zhù)以下幾個(gè)步驟,讓老客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)推廣更簡(jiǎn)單。
1、開(kāi)展短信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)前,首先要明確目的究竟是什么?
是為了進(jìn)行企業(yè)品牌宣傳,還是為了新品上架做推廣,或者是為了擴大產(chǎn)品銷(xiāo)量等。明確了目的,并確定活動(dòng)針對的用戶(hù)群體,再進(jìn)行活躍度區分。
2、有針對性的發(fā)送短信
有針對性地對活躍度不高的新顧客發(fā)送挽留短信,避免顧客流失;對活躍的老客戶(hù)發(fā)送響應的會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)短信,可有利促進(jìn)產(chǎn)品推廣,加深新老客戶(hù)印象,促進(jìn)產(chǎn)品轉化率,達到完成出單目的?!?/span>
3、巧妙撰寫(xiě)短信文案
短信營(yíng)銷(xiāo)旨在用文字吸引用戶(hù),達到營(yíng)銷(xiāo)目的,優(yōu)質(zhì)的會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)短信,內容簡(jiǎn)潔明了,關(guān)懷與營(yíng)銷(xiāo)結合,增加轉化途徑,這樣能讓用戶(hù)一眼記住你、了解你,甚至渴望與你合作。
4、合理安排發(fā)送時(shí)間
找準受眾群體,合理安排發(fā)送時(shí)間,可以有效的降低投訴舉報風(fēng)險。