在以微信,QQ為代表的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品當道的今天,用戶(hù)對傳統短信早已審美疲勞,加之現在各類(lèi)詐騙短信日益猖獗,更是讓用戶(hù)避而遠之,點(diǎn)對點(diǎn)的短信呈現大幅度下降,有人因此說(shuō)短信已經(jīng)過(guò)時(shí)、沒(méi)有意義了。其實(shí)不然,現在B端對C端的短信卻是每年呈現25%的增長(cháng)。短信在企業(yè)層面的價(jià)值卻逐漸凸顯,可見(jiàn)企業(yè)和用戶(hù)之間服務(wù)的需求,其實(shí)是非常旺盛的。為了改變傳統手機短信的尷尬,短信公眾號應運而生——中信容大推出短信公眾號,開(kāi)啟智能短信時(shí)代!
一、先來(lái)解釋一下短信公眾號是什么?
短信公眾號是類(lèi)似微信公眾號的一種平臺類(lèi)服務(wù),基于開(kāi)放、公正的短信通道,是距離用戶(hù)需求最近的服務(wù)分發(fā)入口。企業(yè)申請訂制專(zhuān)屬的“短信公眾號”服務(wù)后,其向用戶(hù)發(fā)出的短信頁(yè)面均會(huì )出現企業(yè)號碼名稱(chēng)識別及Logo展示菜單功能,短信菜單支持接入第三方服務(wù),如發(fā)出短信指令,撥打指定電話(huà)號碼,進(jìn)入企業(yè)官網(wǎng)、H5頁(yè)面、客服電話(huà)體系或調用企業(yè)APP等等。
短信公眾號一二級菜單內容可根據企業(yè)需求進(jìn)行個(gè)性化設置,不用跳出短信界面,即可在短信頁(yè)面下單、查閱新品介紹、促銷(xiāo)宣傳、crm管理等等,向用戶(hù)傳遞企業(yè)信息和提供延伸的增值服務(wù),給予用戶(hù)最貼心最實(shí)在的終端體驗,除此之外,還有卡片短信、短信彈窗、短信卡夾。
1、超高顏值,提升品牌形象
智能短信以最直觀(guān)的卡片式展現形式,從外形上改變了短信,摒棄原始的文字多、無(wú)重點(diǎn)、無(wú)標識的短信,同時(shí),在原有的基礎上延伸出其他的服務(wù),如通過(guò)技術(shù)識別,歸類(lèi)出重要信息,讓用戶(hù)一目了然。
2、智能化管理,由短信構建服務(wù)場(chǎng)景
短信公眾號根據不同的行業(yè)屬性及場(chǎng)景匹配的強需求構建不同的服務(wù)場(chǎng)景。實(shí)現更多貼心的服務(wù)功能,比如航班短信有航班實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)查詢(xún)、目的地酒店預訂、交通接送等服務(wù);銀行賬單信息下的又可實(shí)現快速還款、積分兌換等服務(wù)。
3、全新流量入口,鏈接快速引流
企業(yè)申請接入“短信公眾號”服務(wù)后,其向用戶(hù)發(fā)出的短信頁(yè)面均會(huì )出現菜單功能。可直接進(jìn)入企業(yè)官網(wǎng)、H5頁(yè)面或調用企業(yè)APP等功能可有效的幫助企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)站、APP引流。
三、適合定制短信公眾號的企業(yè)
1、經(jīng)常發(fā)送客戶(hù)賬單或提醒的短信,卻不知如何攜帶營(yíng) 銷(xiāo)信息的企業(yè)。
2、營(yíng)銷(xiāo)短信轉化率低,需提高推廣效果的企業(yè)。
3、擁有線(xiàn)下資源,卻難以將用戶(hù)轉化為會(huì )員的企業(yè)等等。
目前,中信容大短信公眾號已推出航空、電商、金融、酒店、餐飲、快遞等行業(yè)解決方案,覆蓋生活的方方面面。選擇創(chuàng )新與品質(zhì)領(lǐng)先的中信容大合作,實(shí)現企業(yè)短信的場(chǎng)景化應用,讓手機更懂用戶(hù)!