小區超市做的都是附近小區居民的生意，所以要求無(wú)論從產(chǎn)品質(zhì)量還是價(jià)格上來(lái)說(shuō)都要做到讓客戶(hù)能夠再回頭，否則鄰居大媽們就會(huì )讓全小區的人都知道這家超市的東西不但貴而且品質(zhì)還差，水果蔬菜肉類(lèi)不新鮮，零食衣物電器質(zhì)量差等等，久而久之客戶(hù)就會(huì )流失到同行那里。

朋友家附近原本有六家超市，但是都被小區商業(yè)街的一家超市很快打敗了，這家超市到底用了什么樣的營(yíng)銷(xiāo)模式呢？

朋友跟我說(shuō)，她第一次去這家超市買(mǎi)東西結賬的時(shí)候，店主就告訴她，新客戶(hù)留下自己的手機號碼辦理會(huì )員，可以便宜五塊錢(qián)，以后有什么活動(dòng)也可以及時(shí)短信群發(fā)通知你，朋友一想反正經(jīng)常在這里買(mǎi)東西就辦了會(huì )員。朋友晚上吃完飯正在看電視呢，這個(gè)時(shí)候超市店主群發(fā)來(lái)信息說(shuō)今天有葡萄和小青菜沒(méi)有賣(mài)完，如果需要可以3折出售，如果不方便也可以送貨上門(mén)，之所以便宜因為第二天就新鮮了，朋友因為愛(ài)吃葡萄，這個(gè)時(shí)候葡萄比較貴，就沒(méi)舍得買(mǎi)，這下聽(tīng)到3折就馬不停蹄的去超市買(mǎi)了2斤。晚上10點(diǎn)的時(shí)候店主又群發(fā)短信說(shuō)有一批土雞蛋要到貨，可以提前預定，因為沒(méi)有擺攤損壞可以打8.8折，正好朋友家的雞蛋沒(méi)了，這么優(yōu)惠就忍不住又訂了5斤。超市店主會(huì )經(jīng)常發(fā)送打折和優(yōu)惠短信，每周的周二還是會(huì )員日，他們會(huì )提前群發(fā)短信通知客戶(hù)蔬菜水果海鮮之類(lèi)的5折，部分產(chǎn)品優(yōu)惠更大。再后來(lái)超市店主群發(fā)短信給他家所有客戶(hù)讓他們都加微信群，以后會(huì )短信通知大家定時(shí)過(guò)來(lái)?yè)尲t包，搶到金額最大的3個(gè)人，憑短信進(jìn)店任何產(chǎn)品都可以打8折，慢慢的小區大部分人就成了這家超市的鐵桿粉絲。

針對性的短信營(yíng)銷(xiāo)不僅不會(huì )讓客戶(hù)感到反感，反而會(huì )加強客戶(hù)粘性，讓客戶(hù)源源不斷的上門(mén)！