短信公眾號行業(yè)在銀行的應用

隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，很多企業(yè)開(kāi)始使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行辦公。而新型的互聯(lián)網(wǎng)金融模式更是迅猛發(fā)展，對傳統的銀行行業(yè)造成一定的挑戰和沖擊。而且很多互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)對傳統的信用卡業(yè)務(wù)造成威脅，在互聯(lián)網(wǎng)的背景下，各銀行也緊跟步伐，相應推出了線(xiàn)上平臺與移動(dòng)端APP，探索與新型互聯(lián)網(wǎng)金融的競

爭方式。智能短信（短信公眾號）就是其中的一種關(guān)于信用卡的營(yíng)銷(xiāo)方式。

隨著(zhù)各種互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展，很多銀行也開(kāi)始推出屬于自己的APP，該軟件深入整合信用卡常用功能特點(diǎn)，通過(guò)APP向客戶(hù)提供：查賬還款、活動(dòng)權益、精彩優(yōu)惠、辦卡快貸、積分商城、生活助手等銀行相關(guān)金融服務(wù)。而且通過(guò)智能短信（短信公眾號）可以達到開(kāi)卡、營(yíng)銷(xiāo)推廣、增加APP用戶(hù)、分期還款轉化等效果，同時(shí)向用戶(hù)提供服務(wù)，提升品牌形象。以下我們將一一分析智能短信是如何實(shí)現的這些目標的。

一、提升品牌形象

智能短信（短信公眾號）擁有品牌宣傳功能，通過(guò)品牌宣傳功能可以使客戶(hù)非常明確的了解這是什么樣的行業(yè)所發(fā)送的短信，并且進(jìn)一步加大客戶(hù)對于企業(yè)品牌的認知度。還可以短信公眾號將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)推送給用戶(hù)是建立品牌形象非常重要環(huán)節。

二、智能菜單欄

短信公眾號還擁有智能菜單欄功能可以設置三個(gè)下拉菜單，很多的銀行都是設置“更多精彩”、“信用卡”和“聯(lián)系客服”這三個(gè)菜單，通過(guò)點(diǎn)擊這三個(gè)菜單可以進(jìn)入不同的H5界面，辦理不同的銀行業(yè)務(wù)。通過(guò)點(diǎn)擊“更多精彩”菜單欄可以進(jìn)入不同的銀行業(yè)務(wù)和更多的金融資訊，點(diǎn)擊“信用卡”可以查詢(xún)辦理信用卡業(yè)務(wù)的信息，還可以直接辦理信用卡業(yè)務(wù)以及詳細了解信用卡辦卡進(jìn)度等等，點(diǎn)擊“聯(lián)系客服”可以直接撥打客服電話(huà)進(jìn)行電話(huà)咨詢(xún)。非常的快捷方便，并且減少了客戶(hù)的大量時(shí)間。

三、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

針對用戶(hù)消費超支，有分期還款減輕生活壓力的需求，銀行通過(guò)短信公眾號會(huì )發(fā)送“提醒及時(shí)還款”信息的場(chǎng)景中，設置“一鍵分期”按鈕，將用戶(hù)帶入分期還款的H5頁(yè)面或進(jìn)入APP頁(yè)面，滿(mǎn)足用戶(hù)分期還款的業(yè)務(wù)辦理需求?！耙绘I分期”也會(huì )在用戶(hù)的潛意識里產(chǎn)生一種非常便捷的感覺(jué)，激發(fā)用戶(hù)分期還款的需求。

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