如今度假旅游已經(jīng)成為當下非常受歡迎的休閑活動(dòng)，放眼整個(gè)中國在線(xiàn)旅游交易市場(chǎng)，旅游行業(yè)呈現出高歌猛進(jìn)式的發(fā)展。但旅游行業(yè)跟風(fēng)嚴重，旅行社競相殺價(jià)形成低價(jià)惡性競爭，中小型旅行社常常會(huì )被迫陷入莫名的被動(dòng)挨打的局面。106短信平臺正好解決了旅游公司這一困境。

很多旅行公司選擇短信平臺來(lái)搭建與游客之間的無(wú)線(xiàn)通訊橋梁，用旅游短信給游客導游般的貼心服務(wù)，提高游客體驗與滿(mǎn)意度。通過(guò)對旅游行業(yè)的市場(chǎng)調研，我們分析得出其移動(dòng)信息化需求主要集中在以下幾方面：

1、品牌推廣：顧客來(lái)電或上門(mén)咨詢(xún)后，將旅行社介紹、最新優(yōu)惠活動(dòng)/路線(xiàn)、客服熱線(xiàn)等信息發(fā)送到客戶(hù)手機上，方便客戶(hù)查看、瀏覽等；

2、活動(dòng)通知：通過(guò)群發(fā)短信通知發(fā)布將最新的景點(diǎn)信息、活動(dòng)內容、折扣信息推送給老客戶(hù)，實(shí)現第一時(shí)間的景點(diǎn)通知服務(wù)，吸引游客參加。

3、精彩線(xiàn)路推薦：旅行公司針對不同季節和長(cháng)短假，向顧客發(fā)送旅游線(xiàn)路推薦短信；

4、 顧客出行前提醒：向顧客發(fā)送出行前短信通知，包括：出發(fā)時(shí)間、集合地點(diǎn)、旅程時(shí)長(cháng)、需攜帶的物品等等。

5、安全事項溫馨提醒：溫馨提醒：登山注意事項、雨雪天注意事項、有危險動(dòng)物出沒(méi)地的注意事項等.

6、景點(diǎn)介紹：旅行前向顧客發(fā)送目的地有關(guān)介紹，如，當地民俗、當地著(zhù)名小吃、好玩的景點(diǎn)、名勝古跡等等。

7、客戶(hù)關(guān)懷：在節假日、顧客生日時(shí)，發(fā)送節日、生日的祝福短信，拉近與顧客之間的距離。

8、信息查詢(xún)：顧客根據系統提示，編輯相應代號發(fā)送至指定號碼，即可查詢(xún)景點(diǎn)介紹、旅游線(xiàn)路價(jià)格等信息。

旅游行業(yè)群發(fā)短信模板如下：

”您好！這里是**旅行社，走進(jìn)**，領(lǐng)略天地風(fēng)情，賞鑒古今婀娜。您還在猶豫什么？天地間陪您看遍那山，那水，那片天地?；豊退訂?！?***】”

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“尊敬的**先生，您報名參加10月1日廣深珠**團，將于上午7：15在火車(chē)站大廈大堂集合，導游**，聯(lián)系電話(huà)136********，請準時(shí)到達?！?***】”

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